ショップガイド

インターネットでのご注文について 

当サイトにて24時間ご注文を承っております。(ただし、ご注文の確認・ご連絡は翌営業日以降になります)
商品のページにて、「カートへ追加する」ボタンをクリックすると、ご注文商品がカートに入ります。ご案内に従ってご注文手続きを進めてください。

プライバシー保護について

オンラインショッピングにおいて、お客様のご入力された情報につきましては、他のいかなる場合での使用を一切行いません。
また、オンラインショッピングは、お客様のご購入情報をSSL暗号化通信により保護しています。
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包装紙

「バニラフィナンシェ8個入」「ディアマンクッキー詰め合わせ21個入」に関しまして、包装紙でお包みすることが可能です。（ご指定いただかない場合は包装紙なしでのお届けとなります。）
「アソートボックス24個入」に関しては包装紙でお包みしてお届けします。
※熨斗のご注文方法は下記をご覧ください。
※包装紙のみご入用の場合は、備考欄にてお知らせください。

※「バニラフィナンシェ8個入」「ディアマンクッキー詰め合わせ21個入」包装イメージ


※「アソートボックス24個入」包装イメージ

熨斗（のし）について

下記の熨斗をお選びいただけます。

・御中元
・お歳暮
・御祝（結婚用）
・御祝（その他）
・内祝(結婚用)
・内祝(その他)
・寿
・御年賀
・暑中見舞
・寒中見舞
・粗品
・御礼
・寸志
・御見舞
・快気祝
・御供

熨斗のご注文方法

商品詳細ページにてご希望の熨斗の仕様を選択ください。

名入れについて
※名入れの印刷は縦書きのみとなります。（横書き不可）
※印字は漢字、ひらがな、カタカナのみとなります。（英字は不可）

熨斗（のし）は以下のようにお付けいたします。

手提げ袋が必要な方は商品詳細ページより手提げ袋「要」を選択してください。商品数分1枚サービスでお付けさせて頂きます。（追加は有料でご購入頂けます。）
▶ショッパーを見る 

包装紙

たんど～る商品に関しましては、オリジナル包装紙でお包みしてお届けします。
包装紙でお包みする商品について、包装紙なしでのお届けはできかねます。

熨斗（のし）について

たんど～るの商品は下記の熨斗をお選びいただけます。

・御中元
・御歳暮
・御祝（結婚用）
・御祝（その他）
・内祝(結婚用)
・内祝(その他)
・寿
・御年賀
・暑中見舞
・寒中見舞
・粗品
・御礼
・寸志
・御見舞
・快気祝
・御供

熨斗のご注文方法

商品詳細ページにてご希望の熨斗の仕様を選択ください。

名入れについて
※名入れの印刷は縦書きのみとなります。（横書き不可）
※印字は漢字、ひらがな、カタカナのみとなります。（英字は不可）

熨斗（のし）は以下のようにお付けいたします。

手提げ袋が必要な方は商品詳細ページより手提げ袋「要」を選択してください。商品数分1枚サービスでお付けさせて頂きます。（追加は有料でご購入頂けます。）
▶ショッパーを見る

包装紙

シルクロッシュ商品に関しましては、包装紙でお包みできない商品となります。

熨斗（のし）について

シルクロッシュの商品は下記の短冊熨斗をお選びいただけます。

・御祝
・内祝い
・御年賀
・お歳暮
・御中元

 ※画像はイメージです。

• クレジットカード　
• コンビニ決済
• Amazon Pay

クレジットカード

ご利用可能なクレジットカード

    
ご利用回数：1回払いのみ
※手数料無料

セキュリティコードについて

セキュリティコードとは、カード番号とは異なる3桁または4桁の番号です。
これはお手元にカードのある方しか分らないコードとなりますので、この番号をご入力いただくことで 、
お客様がより安心してオンライン上でのクレジットカード決済をご利用いただくことができます。
※ セキュリティコードはお客様の暗証番号ではございませんのでご注意ください。
※ クレジットカード会社によっては、セキュリティコードが記載されていない場合がございます。記載がない場合は、お手数ですがカード発行会社へお問い合わせください。

セキュリティコードの記載場所

コンビニ決済（先払い）

決済完了後、メールにて支払いに必要な番号等が送信されます。
それらの支払い情報を元に、全国のコンビニにてお支払いいただけます。

コンビニ備え付けの専用端末で払込票を発券後、レジにてお支払い可能です。
セブンイレブンでは直接レジにてお支払いができます。

※ご入金確認後の発送となります。到着日時指定をされる場合は、余裕を持ったご指定をお願い致します。
※手数料無料

	セブンイレブン (レジカウンター)	セイコーマート (クラブステーション)	ローソン(Loppi) ミニストップ(Loppi)	ファミリーマート (Famiport)

当店ではペーパーレスによる環境配慮のため、商品に納品書・領収書は同梱しておりません。
納品書・領収書をご入用の方は、下記方法にてダウンロードしていただけます。
※ 納品書・領収書は商品が出荷された時点からダウンロードが可能です。
※ 宛先はご自身で適宜ご変更いただけます。

・オンラインストア会員ページにログインいただき「マイアカウント」の「注文履歴」からダウンロード。
・「商品発送のお知らせメール」のダウンロードリンクからダウンロード。

配送料金について

・常温商品と冷凍商品をお買い上げの場合はそれぞれの商品の特性に合わせた温度・品質管理の下、商品に適した配送便を利用いたしますので、同じ配送先でも別々のお届けになります。最適な状態でお届けさせていただくためですので、何卒ご了承いただけますと幸いです。

お届け先1件につき、お買い上げ金額が合計￥9,000（税込）以上の場合、送料が無料となります。（一部地域を除く） 
送料は以下の通りです。

【常温商品】

※1 ￥9,000（税込）以上お買い上げの際の送料 

【冷凍・冷蔵商品】

※2 ￥9,000（税込）以上お買い上げの際の送料

配送業者について

お届け先ご住所・ご注文内容にあわせて、各配送会社より配送致します。（配送業者はご指定いただけませんので、あらかじめご了承ください。）

発送について

日本国内への発送に限らせていただきます。海外発送はできかねますので、ご了承ください。
また国内でも、離島部など、一部ご利用いただけない地域がございます。

道路事情や、地震・台風など気象状況の影響などにより、ご指定到着日時に遅延が発生する場合がございます。

商品は充分にご用意しておりますが、万一の品切れ、商品のお届けが遅れる場合などには、メールまたはお電話でご連絡させていただきます。

お届け日数について

お届け日・時間帯の指定が可能です。
商品をカートに追加後、カート画面にてご希望のお届け日時を選択してください。
お届け日時に指定がない場合は下記のとおり発送いたします。

お届け時間帯の指定について

お届けご希望の時間帯をご指定いただけます。ご指定可能な時間帯は下記のとおりです。

• 午前中（12時まで）
• 14時～16時
• 16時～18時
• 18時～20時
• 19時～21時

※日付・時間を指定いただいた場合でも、地域（離島など）や配送業者の都合によって指定日・指定時間に配達できない場合がございます。

ご注文内容変更・キャンセルについて

ご注文確定後のご注文内容変更・キャンセルは下記のいずれかの方法にてお早目にご連絡ください。

• 若尾製菓 online store カスタマーセンター
  TEL: 0570-080-073（平日：9：00～15：00　※土日・祝休み）
  お問い合わせフォーム 

※ご連絡いただいた時点で、すでにご注文商品の入荷・出荷手配が完了している場合は、変更・キャンセルをお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご返品・交換について

商品には万全を期しておりますが、品質に不都合があった場合や、ご注文と異なる商品がお手元に 届いた場合には、責任をもってお取り替え致しますので下記いずれかの方法にてご連絡ください。
ただし、お菓子という商品性質上、出荷後のお客様のご都合によるご返品・交換は受けかねますのでご了承ください。

• 若尾製菓 online store カスタマーセンター
  TEL: 0570-080-073（平日：9：00～15：00　※土日・祝休み）
  お問い合わせフォーム

※商品到着後1週間以内にご連絡ください。
※破損や不良の場合の返品・交換についての送料は弊社負担にて対応させていただきます。

販売価格について

サイトに表示されている価格、およびセール価格は予告なく変更される場合があります。
また、購入手続き完了後に行われた価格変更に対する返金はできかねます。

会員登録の方法

サイト上部のアカウントアイコン、もしくはこちら「アカウントを作成する」をクリックいただき、姓、名、メールアドレス、ご希望のパスワードを入力して「作成する」ボタンをクリックしてください。
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